Умные шаги разработки контента

Маркетинг в социальных сетях требует понимания разработки контента от начала до конца. Это включает в себя понимание того, что вы хотите получить от каждого фрагмента контента. Будь то продажи или осведомленность о бренде, вы стремитесь к вовлечению аудитории.
Итак, что же такое разработка контента? Это нечто большее, чем создание постов для социальных сетей. Процесс разработки контента требует проведения исследований. К кому вы пытаетесь обратиться? Чего они хотят? Что им нужно? А что делают ваши конкуренты? Вы хотите, чтобы ваш контент был актуальным и своевременным. Он должен иметь большую ценность для вашей аудитории, чем контент ваших конкурентов. Все это очень важно для того, чтобы ваша целевая аудитория начала взаимодействовать с вашим брендом.
Но что еще означает разработка контента?
В этой статье мы расскажем о шагах, необходимых для разработки контента. Мы также обсудим стратегию разработки контента, которая необходима для создания привлекательного контента.

Что означает разработка контента?

Разработка контента требует проведения исследований, разработки идей, производства, публикации и продвижения контента. Этот контент должен соответствовать вашим целям. Достижение этих целей означает знание своей аудитории. Когда вы создаете контент, который просвещает вашу аудиторию и предлагает решения, это побуждает ее к взаимодействию с вами. Это и есть конечная цель контент-маркетинга.
Создание контента, который удерживает ваш бренд в сознании аудитории, служит достижению стратегических целей.

Начните со стратегии разработки контента

Стратегия маркетинга контента имеет важное значение для процесса разработки контента.
Хорошая стратегия разработки контента состоит из нескольких элементов. К ним относятся постановка целей для вашего контента и знание вашей целевой аудитории, создание календаря контента для отслеживания ваших постов и измерение результатов.
Ваша стратегия - это живой организм. Она будет развиваться по мере ее реализации и измерения результатов.

Установите четкие цели
Чего вы пытаетесь достичь с помощью контент-маркетинга? Хотите ли вы увеличить продажи, повысить узнаваемость бренда или конверсию? Ваши цели определят тип размещаемого вами контента. Они также помогут вам, когда придет время оценивать результаты. Вы будете знать, какие показатели отслеживать, например, клики по отношению к подписчикам или доли и охват.

Поймите и обратитесь к своей целевой аудитории
К кому вы хотите обратиться? Кто ваша целевая аудитория? Чтобы лучше понять их, создайте персону покупателя. Это подробное описание вашего идеального клиента поможет вам адаптировать ваш контент для тех, кто с наибольшей вероятностью будет его потреблять. Соберите информацию о демографических характеристиках, повседневной деятельности, болевых точках, стремлениях и покупательских привычках. Также посмотрите, какие социальные сети они используют. Чем подробнее вы составите персону, тем лучше вы разработаете свой контент. В зависимости от потребностей вашего бренда вам может понадобиться несколько персон покупателей.
Оптимизируйте свой контент, чтобы он также был привлекателен для вашей аудитории. Использует ли ваша аудитория определенные ключевые слова при упоминании продукта, болевой точки или вашего бренда? Используйте эти термины в своем контенте, чтобы оптимизировать его охват как для поисковых систем, так и для читателей.

Используйте календарь контента
Календарь контента позволит вам сразу увидеть все запланированные посты. При создании календаря контента вы должны иметь возможность организовать, что и на каких платформах вы будете размещать. Именно здесь инструмент управления социальными сетями может упростить этот процесс.
После разработки стратегии контента можно переходить к разработке идей.

Исследование на этапе формирования идеи контента
Идеализация контента в маркетинговой индустрии - это процесс создания или поиска тем для использования в будущем маркетинговом контенте. Темы должны быть актуальны для вашей компании, чтобы стать частью вашей стратегии маркетинга контента.
Вот некоторые способы работы над идеей контента. Помните, что во всех случаях, когда речь идет об идеях, необходимо иметь место, где собираются ваши идеи.

Выявление пробелов в контенте
Всесторонне, с орлиной точки зрения, посмотрите на весь свой контент. Видите ли вы что-то, о чем можно было бы рассказать подробнее или что отсутствует? Есть ли среди предлагаемых вами продуктов или услуг такие, о которых нет достаточного количества информации? Поиск пробелов в существующем контенте - это простой способ найти новые идеи для разработки контента.

Устранение болевых точек клиентов
Где-то в процессе разработки продукта наступил момент, когда ваша компания проверяла, решит ли продукт проблемы ваших текущих или целевых клиентов. Большинство компаний не создают решение для несуществующей проблемы. Первая часть этого - знать, какие болевые точки вы решаете для новых клиентов. Придумайте идеи, описывающие, как вы решаете их болевые точки и почему ваше решение является лучшим из существующих.
Затем для существующих клиентов определите, какие болевые точки они испытывают в настоящее время. Это не обязательно должно быть связано с вашим продуктом, но должно быть актуально для ваших клиентов. Подумайте о стиле жизни и интересах ваших нынешних клиентов, какой контент вы можете создать, чтобы решить проблему, с которой они сталкиваются? Это опять же относится к вовлечению. Когда ваша аудитория видит, что ваш бренд предлагает решения, она с большей вероятностью будет проводить больше времени с вашим контентом, возвращаться к нему, сохранять его и делиться им.

Другой способ поиска болевых точек - просто спросить. Через социальные сети, информационную рассылку или фокус-группы спросите, какие проблемы сейчас на первом месте у ваших клиентов.

Свяжитесь с другими отделами

В поисках свежих идей обратитесь к своей собственной компании. Отделы обслуживания клиентов и продаж часто общаются с клиентами и являются отличными источниками новых идей для разработки контента.
Вот несколько способов организовать это:
Запланируйте повторяющиеся встречи один на один с руководителями отделов или отдельными представителями отделов для генерирования новых идей.
Запланируйте повторяющуюся встречу со всеми представителями отделов в одно время для сбора идей.
Разработайте форму или адрес электронной почты для сбора идей. Сообщите всем соответствующим людям, что он существует, и периодически проверяйте наличие идей.
Другие отделы взаимодействуют с вашими клиентами на разных этапах пути покупателя и могут предложить ценную информацию о том, с чем сталкиваются люди. Информация также может поступать в обе стороны, так как команда маркетинга не должна работать изолированно.

Используйте социальное прослушивание

Еще один способ поиска идей для контента - использование социального прослушивания. Обращая внимание на конкурентов, отраслевые тенденции и настроения бренда, вы сможете найти множество искр, которые приведут к появлению новых идей.
Использование инструмента прослушивания поможет вам разобраться в этом шуме. Возможно, вы хотите узнать, о каком типе продукта ваши клиенты больше всего говорят в Twitter. В приведенном выше примере социальное прослушивание выдает данные по каждому продукту, чтобы показать, какой из них наиболее популярен в данный момент.

Проводите командные мозговые штурмы

Иногда несколько умов лучше, чем один, и это, безусловно, так, когда речь идет о мозговом штурме идей для контента. Запланируйте повторяющиеся сессии мозгового штурма или разовые встречи, когда у вас не хватает идей.
Сессии мозгового штурма должны иметь определенные рамки. Хотя верно, что ни одна идея не является плохой, вам также не нужны идеи, не имеющие отношения к делу. В начале сессии определите писца, который будет записывать идеи, продолжительность мозгового штурма, начальные вопросы и порядок участия. Возможно, вы проводите мозговой штурм только по нескольким темам. Объявление вопросов в самом начале позволит отсеять идеи, не относящиеся к делу. Что касается внесения вклада, вы же не хотите, чтобы люди переговаривались друг с другом. Используйте поднятые руки или обсуждение по кругу.

Мозговой штурм на этапе разработки контента
Теперь, когда у вас накопилось много идей, пришло время просмотреть их и определить те, которые лучше всего подойдут для вашей маркетинговой команды. Этот шаг на пути к достижению целей разработки контента, или производства, заключается в фильтрации идей, чтобы определить, какие из них актуальны, а какие - нет. Не стоит отбрасывать или откладывать в стол идеи, которые не актуальны в данный момент. Некоторые идеи никогда не проходят стадию разработки по целому ряду причин. Как и на стадии идеи, разработка контента может быть как регулярной, так и разовой встречей.
Существует множество способов разработки идей контента. Вот лишь некоторые из них.

Определите кампанию или тему
Можете ли вы создать маркетинговую кампанию на основе некоторых идей? Скорее всего, ваши идеи можно связать воедино тем или иным способом, чтобы создать серию.
Есть ли актуальная тенденция, которую вы наблюдаете? Вы можете стать частью разговора, публикуя посты, имеющие отношение к вашему бренду. Это отличный способ взаимодействия с вашей аудиторией. Или вы можете сами создать тренд.

Гиперфокусировка на теме
Бывает трудно занять высокие позиции в результатах поиска по общей теме. Вместо универсального подхода выберите специализированный. Возможно, его будет искать не так много людей, но те, кто ищет, с большей вероятностью будут заниматься этой темой.
Sweetgreen предлагает здоровую пищу и делает ставку на местные источники и устойчивое развитие. Для этого видео компания могла бы рассказать об общей категории хлеба. Но вместо этого они решили сделать акцент на розмариновой фокачче, которую они подают в своих магазинах в Лос-Анджелесе.

Оценивайте релевантность и исполнение
Одной из ключевых частей разработки контента является сортировка идей. Некоторые компании используют систему оценок, в то время как другие предпочитают неофициально просматривать их. В отличие от мозгового штурма, эта часть выполняется теми, кто участвует в процессе создания и продвижения контента.
Для каждой идеи обсудите, как будет выглядеть контент, что потребуется для его реализации, какие дополнительные бюджетные или временные ограничения и как он связан с вашей компанией. Используя свою маркетинговую воронку и персоны, сопоставьте, где будет лежать идея. Возможно, одна идея великолепна, но у вас уже слишком много контента на этапе осознания. В этом случае вы сохраните идею, но пока не будете продолжать ее реализацию.

Выполните планирование и продвижение контента
Некоторые виды контента привязаны к праздникам или другим датам. В таких случаях идеи ищутся и разрабатываются с учетом даты. Использование календаря социальных сетей поможет вам отслеживать важные даты, чтобы ориентироваться на них на этапе разработки и создания идей.
Даты также могут ограничивать контент, на котором вы хотите сосредоточиться. В четвертом квартале маркетинг в розничной торговле активизируется в преддверии праздничного сезона, и большое количество контента сосредоточено вокруг этой области. Это явно не время рассказывать о лучших летних нарядах.
Создание контента требует времени, и часть процесса создания контента должна учитывать это. У вас могут быть самые лучшие идеи, связанные с праздником, но они не осуществятся, если вы не спланируете, сколько времени уйдет на их реализацию и продвижение.

Заключение

Так что же такое разработка контента? Это исследование и создание идей для разработки контента, который привлечет вашу целевую аудиторию таким образом, чтобы достичь ваших стратегических целей. После того как вы создадите контент, который будет способствовать достижению ваших целей, следующим шагом в процессе разработки контента будет его публикация и продвижение.
Разработка контента - это процесс поиска идей, создания контента и измерения результатов. Именно этот непрерывный процесс позволяет вам оттачивать свой социальный маркетинг так, как это лучше всего работает для вашего бренда.